La lectura y aceptación de los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los “Términos de Uso”) es condición necesaria para:

• la utilización de los servicios de los sitios web (en lo sucesivo, el “Sitio Web”):
  • https://clicclimatización.com/

Ambos se denominarán conjuntamente, a efectos de estos Términos de Uso, como “la Plataforma”.

La Plataforma es titularidad de clicclimatización.com, una sociedad de nacionalidad española.

Los Términos de Uso constituyen Condiciones Generales de Contratación, tienen naturaleza contractual y obligacional y rigen la relación entre todo usuario de la Plataforma (en lo sucesivo, el “Usuario”).

La utilización de esta Plataforma y sus servicios implica la plena aceptación de las disposiciones incluidas en estos Términos de Uso conforme a la versión publicada en el momento en que el Usuario acceda a la Plataforma. Para la utilización de alguno de los servicios descritos se requiere registrarse en la Plataforma.

La utilización de los servicios ofrecidos a los Profesionales (tal y como se definen en el apartado 2 “Descripción del Servicio”) a través de la Plataforma se encuentra sometida a Condiciones Generales de Contratación de clicclimatización.com para Profesionales que, según los casos, sustituyen, completan y/o modifican los presentes Términos de Uso.

Por lo tanto, con anterioridad a la utilización de dichos servicios, el Profesional también ha de leer atentamente y aceptar asimismo las correspondientes Condiciones Generales de Contratación de clicclimatización.com para Profesionales.

2. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

clicclimatización.com presta en la Plataforma los siguientes servicios:

• Publicidad para Profesionales: clicclimatización.com ofrece un servicio de publicidad que permite a profesionales y empresas, del sector de las obras y reformas en general y servicios para el hogar (en adelante, “los Profesionales” o individualmente considerados, “el Profesional”) anunciar y publicitar sus servicios con personas interesadas en esos concretos servicios (en adelante, “los Clientes”, o individualmente considerados, “el Cliente”).
• Solicitud de Presupuestos: Los Clientes tienen la posibilidad de solicitar presupuestos a clicclimatización.com y/o los Profesionales y ponerse en contacto con estos con el fin de pedirles información relativa a sus servicios.clicclimatización.com no interviene en ningún caso en las negociaciones llevadas a cabo entre Cliente y Profesional, permaneciendo al margen de las mismas en todo momento, así como tampoco en la ejecución de los trabajos acordados entre Cliente y Profesional, por lo que no es responsable, en ningún caso, del trabajo realizado por el Profesional al Cliente, ni del cumplimiento de las obligaciones del Cliente con el Profesional, eximiendo expresamente el Cliente y el Profesional a clicclimatización.com de cualquier desavenencia que pudiera surgir entre ambos.
• Gestión de Opiniones: clicclimatización.com permite que los Clientes y los Profesionales puedan opinar públicamente en la Plataforma sobre los servicios publicitados, así como los prestados.
• Mensajería privada y llamadas: clicclimatización.com pone a disposición de los Usuarios un servicio de mensajería privada interno de la Plataforma, en el que clicclimatización.com podrá intervenir con la finalidad principal de asegurarse el cumplimiento de los Términos de Uso. Asimismo, con el fin de cumplir los Términos de Uso y las Condiciones Generales de Contratación de la Plataforma, clicclimatización.com llevará a cabo la supervisión, monitoreo, grabación y conservación de las comunicaciones telefónicas entre Usuarios (sean o no Profesionales), a efectos de control de calidad, probatorios, contractuales y de prevención del fraude, bajo el interés legítimo o con base en la relación contractual que mantiene con sus Profesionales.
• Foro de Expertos: clicreparacion.com pone a disposición de los Usuarios un servicio de consulta a un Foro de Expertos interno de la Plataforma, en el que clicreparacion.com podrá intervenir con la finalidad principal de asegurarse el cumplimiento de los Términos de Uso.
• Notas privadas: clicreparacion.com pone a disposición de los Usuarios un servicio para que los Usuarios puedan apuntar sus comentarios y hacer el seguimiento de aquellos trabajos o presupuestos de su interés. dentro de la Plataforma, en el que clicreparacion.com podrá intervenir con la finalidad principal de asegurarse el cumplimiento de los Términos de Uso.
• Soporte al Usuario: clicreparacion.com ofrece servicios de soporte y apoyo a los Usuarios en relación con su registro y otras acciones relacionadas con los servicios prestados en la Plataforma.
• Comunicaciones Comerciales: clicreparacion.com puede ofertar ventajas y oportunidades propias de clicreparacion.com (como, por ejemplo, acceso al Blog) u ofertas conjuntas con sus socios colaboradores o partners (“Partners”), así como, ofertas exclusivas de dichos Partners terceros, gracias a los acuerdos de clicreparacion.com con éstos, de sectores tales como, los sectores de servicios de asistencia y mantenimiento del hogar, y otros como por ejemplo, gran consumo, financiación, seguros, energía o telecomunicaciones. Dichas ofertas se enviarán a los Usuarios que se den de alta o se registren en la Plataforma, salvo oposición (como, por ejemplo, en el apartado “Particulares > Registrase”), a través del Sitio Web (como, por ejemplo, en el apartado de «Comunidad > Ideas y proyectos») o cuando acceden a recibir comunicaciones comerciales específicas (como, por ejemplo, el boletín de clicreparacion.com).

3. EDAD Y CAPACIDAD LEGAL

La Plataforma se dirige a personas mayores de edad que cuenten con plena capacidad jurídica y de obrar necesaria para su utilización. Los menores de esta edad no están autorizados a utilizar la Plataforma y no deberán, por tanto, utilizar los servicios del mismo, por lo que clicreparacion.com se reserva el derecho a dar de baja y cancelar los datos de aquellos Usuarios que, habiendo sido requeridos para ello, no acrediten a satisfacción de clicreparacion.com ser mayores de edad.

4. USO DE LOS SERVICIOS Y DE LA PLATAFORMA

Los Usuarios se comprometen a utilizar los servicios ofrecidos a través de la Plataforma de conformidad con la legislación vigente, los presentes Términos de Uso, las condiciones particulares que se concreten para ciertos servicios y demás avisos e instrucciones puestos en su conocimiento, así como con la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

Asimismo, los Usuarios se comprometen a no publicar en la Plataforma, contenidos, mensajes, dibujos, imágenes, fotografías, videos, trabajos, que:

• De cualquier forma, sean contrarios, menosprecien o atenten contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los tratados internacionales y en el resto de la legislación vigente.
• Induzcan, inciten o promuevan actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.
• Induzcan, inciten o promuevan actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición.
• No tengan en cuenta los bienes o servicios desarrollados por el Profesional o comentarios que no tengan ningún valor cualitativo (por ejemplo, “el trabajo no se ha terminado todavía”).
• Incorporen, pongan a disposición o permitan acceder a productos, elementos, mensajes o servicios delictivos, violentos, ofensivos, nocivos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.
• Induzcan o puedan inducir a terceros a un estado inaceptable de ansiedad o temor.
• Sean injuriosos, ofensivos o degradantes.
• No se correspondan con el trabajo desarrollado por el Profesional.
• Sean contrarios al derecho al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas.
• Infrinjan la normativa dispuesta relativa al secreto de las comunicaciones.
• Sean relativos a la publicidad de sitios que sean competencia de la Plataforma o sus anunciantes.
• Sean falsos o no se correspondan a la realidad.
• Se trate de publicidad ilícita, engañosa o desleal.
• Provoquen por sus características (tales como formato, extensión, etc.) dificultades en el normal funcionamiento de los servicios.

Los Usuarios renuncian a utilizar cualquiera de los materiales e informaciones contenidos en la Plataforma con fines ilícitos o expresamente prohibidos en los presentes Términos de Uso así como a las condiciones particulares que, en su caso, se habiliten, o en contra de los derechos e intereses de clicreparacion.com, sus miembros o terceros y deberán responder frente a éstos en caso de contravenir o incumplir dichas obligaciones o, de cualquier modo (incluida la introducción o difusión de “virus informáticos”) dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los materiales e información contenidos en la Plataforma, los sistemas de información o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático (hacking) de clicreparacion.com, de sus miembros o de cualquier Usuario de la Plataforma.

En concreto, está prohibido que los Usuarios recaben datos de la Plataforma con finalidad publicitaria, esto es, para remitir publicidad de cualquier clase y comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial propios a los contactos obtenidos del uso de los servicios de la Plataforma. Asimismo, queda prohibido que los Usuarios pongan a disposición de terceros, con cualquier finalidad, datos recabados en la Plataforma.

Los Usuarios o terceros perjudicados por la recepción de mensajes no solicitados podrán informar a clicreparacion.com de tal circunstancia, para la adopción de posibles medidas, remitiendo un mensaje a la siguiente dirección de correo electrónico: hola@clicreparacion.com

Si clicreparacion.com considera que un Usuario incumple con los presentes Términos de Uso, se reserva el derecho a suspender o revocar su registro y derecho a acceder o usar la Plataforma en cualquier momento y sin necesidad de informar con carácter previo al Usuario. clicreparacion.com podrá, no obstante, notificar al Usuario acerca del bloqueo o cancelación de su acceso, si así lo desea.

A estos efectos, clicreparacion.com podrá utilizar cualquier método operativo, tecnológico, legal u otro disponible para que se respeten estos Términos de Uso (incluyendo, sin limitación, el bloqueo de direcciones IP).

5. PUBLICIDAD PARA PROFESIONALES

clicreparacion.com ofrece un servicio de publicidad que permite a los Profesionales, autónomos y empresas, del sector de las obras y reformas en general y servicios para el hogar anunciar y publicitar sus servicios a potenciales Clientes que accedan a la Plataforma por tener una necesidad de una reparación, obra o asistencia del hogar. Para ellos clicreparacion.com pone a disposición de los Clientes un Directorio de Profesionales, así como, proponer a los Clientes que soliciten un presupuesto Profesionales que podrían cubrir su necesidad específica.

clicreparacion.com se reserva el derecho a modificar el contenido que publique el Profesional en la Plataforma, a los únicos efectos publicitarios de atribuirle una mejor presentación y distribución en la Web o la App, y de resaltar las características de los servicios ofrecidos, así como, para adecuar el contenido al estilo y a los mínimos de calidad de clicreparacion.com. A tal efecto, el Profesional autoriza a clicreparacion.com a, de forma gratuita, realizar dichas modificaciones o adaptaciones, a libremente reproducir, distribuir, publicitar o explotar por cualquier forma o medio dicho contenido publicado por el Profesional, renunciando a cualesquiera derechos de contenido económico que le pudieran corresponder, en concepto de compensación o cualquier otro título

6. SOLICITUD DE PRESUPUESTOS

clicreparacion.com ofrece a los Clientes la posibilidad de solicitar presupuestos a los Profesionales que se anuncien. Para ello, el Cliente registrado proporciona la información y características del trabajo sobre el que desea solicitar un presupuesto y se compromete a que sea veraz y ajustada a la realidad. En todo caso, el Cliente o el Profesional serán los únicos responsables de las informaciones falsas o inexactas que faciliten y de los perjuicios que pudiera causar a clicreparacion.com o a terceros por dicha información.

Al solicitar un presupuesto, el Cliente consiente que sus datos de contacto y el contenido de su solicitud sean compartidos con terceros. Con carácter general, clicreparacion.com suministrará esos datos a, por lo menos, cuatro Profesionales, con la finalidad de que se pongan en contacto con él para proporcionarle el presupuesto solicitado o información sobre el servicio solicitado. En caso de ofertas promocionales especiales, dicha comunicación se realizará con el Profesional con quien se hubiera llegado al acuerdo promocional concreto que se publicita en la Plataforma. En todo caso, tal comunicación de datos personales a los terceros Profesionales es necesaria para llevar a cabo el servicio solicitado por el Usuario y se encuentra regulada en la Política de Privacidad.

Asimismo, clicreparacion.com dispone de acuerdos con otras empresas similares a nosotros que tal vez pudieran prestar este servicio. Por tal motivo, clicreparacion.com puede remitir los datos del Cliente con la única finalidad de que estas empresas o plataformas similares, o sus profesionales, puedan ofrecer una respuesta a la solicitud de presupuesto de nuestros Clientes.

En otros supuestos, algunos profesionales pueden realizar sus trabajos a través de su red de profesionales, autorizados y validados por el Profesional.

En cualquier caso, clicreparacion.com informará al Cliente de los destinatarios a los que ha comunicado su solicitud de presupuesto mediante correo electrónico y, en caso de autorizarlo el Cliente, a través de la aplicación de mensajería instantánea WhatsApp. En este último caso, el Cliente podrá seleccionar el profesional con el que desee contactar, abriendo con dicha acción una conversación independiente entre el Cliente y el Profesional en la aplicación. clicreparacion.com no tendrá acceso, en ningún caso, al contenido de los mensajes intercambiados entre el Cliente y el Profesional. Si alguno de los Profesionales no dispusiera de WhatsApp, el Cliente únicamente recibirá la información de contacto de dicho Profesional por si desea ponerse en contacto con él por otros medios. En este punto, el Cliente deberá tener en cuenta las condiciones que dicho Profesional o tercero le indique, incluidas las relativas al tratamiento de datos personales, debiendo dirigirse a los medios que dicho Profesional o tercero facilite para su consulta, información o ejercicio de derechos.

En el caso de la App de clicreparacion.com para profesionales, clicreparacion.com ofrece la posibilidad de que dichos usuarios puedan contactar con los Clientes a través de WhatsApp, correo electrónico o llamada telefónica. En el caso de hacerlo mediante esta última opción y autorizarlo el profesional, clicreparacion.com registrará la información técnica de las llamadas que se produzcan a fin de comprobar, con fines contractuales y de calidad del servicio, que el contacto entre ambos efectivamente se ha producido. clicreparacion.com no tendrá acceso a las conversaciones entre el Cliente y el Profesional por este medio.

Sobre la base de la información facilitada por el Cliente, el Profesional realizará un presupuesto que será vinculante en caso de ser aceptado, la descripción del trabajo solicitado por el Cliente no se corresponda con la realidad o no haya facilitado la información completa. En este caso, el Profesional podrá modificar el presupuesto atendiendo a la realidad del trabajo a realizar.

El Cliente no se encuentra obligado a aceptar ningún presupuesto que le haya sido proporcionado por Profesionales contactados a través de clicreparacion.com.

El Cliente podrá informar a clicreparacion.com de cualquier irregularidad detectada respecto de los Profesionales que se anuncian a través del Sitio Web, si bien clicreparacion.com no se responsabiliza de los trabajos ni de la profesionalidad de los Profesionales anunciados en el Sitio Web, así como de las terceras empresas o plataformas similares y sus Profesionales. Si clicreparacion.com tuviera conocimiento de que algún Usuario está infringiendo la legalidad vigente, procederá de inmediato a cancelar su cuenta.

7. GESTIÓN DE OPINIONES

Los Clientes podrán insertar opiniones y comentarios relativos a los Profesionales dados de alta en el Directorio de Profesionales.

Dichas opiniones podrán estar basadas en aquellos servicios prestados como consecuencia del uso de la Plataforma o en otros realizados al margen de la Plataforma. clicreparacion.com se reserva el derecho de publicar, extractar, resumir o abreviar el contenido de las opiniones realizadas por los Clientes.

El Usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros contenidos o comentarios u opiniones que no sean acordes con los presentes Términos de Uso.

clicreparacion.com se reserva el derecho de retirar de la Plataforma todos aquellos comentarios y opiniones que no sean acordes con los presentes Términos de Uso. clicreparacion.com en ningún caso se hace responsable de los contenidos u opiniones manifestadas por un Usuario en la Plataforma.

8. MENSAJERÍA PRIVADA Y LLAMADAS

clicreparacion.com pone a disposición de los Usuarios un servicio de mensajería privada que les permite comunicarse entre sí. Los Usuarios se comprometen a no incluir en estos mensajes contenidos contrarios a la ley y a los presentes Términos.

clicreparacion.com no necesariamente controlará ni revisará los contenidos que se publiquen en dichos mensajes privados por parte de los Usuarios, por lo que será el Usuario el único responsable del texto que envíe por este medio, frente a clicreparacion.com y frente a terceros.

No obstante, clicreparacion.com, en tanto que propietario de la Plataforma, sí puede, a su exclusivo criterio y necesidades, tener acceso a dichos mensajes privados, incluyendo la lectura, control y registro, de la actividad del Usuario. En especial, mediante la aceptación de los Términos de Uso, los Usuarios prestan su expreso consentimiento al monitoreo o grabación de su actividad y de la transmisión de comunicaciones a través de los distintos medios facilitados por clicreparacion.com a través de la Plataforma.

clicreparacion.com no se responsabiliza en ningún caso de la información proporcionada por los Usuarios ni de su veracidad o pertinencia, siendo los contenidos e información proporcionada de exclusiva responsabilidad de quien la emite.

9. COMUNICACIONES COMERCIALES

clicreparacion.com puede realizar el envío de comunicaciones comerciales a los Usuarios con el fin de ofertar:

1. ventajas y oportunidades propias de clicreparacion.com (como, por ejemplo, recibir el boletín de clicreparacion.com)
2. ofertas exclusivas de dichos Partners terceros, gracias a los acuerdos de clicreparacion.com con éstos, de sectores tales como, servicios de asistencia y mantenimiento del hogar, y otros como, por ejemplo, construcción, gran consumo, financiación, seguros, energía o telecomunicaciones.

Dichas ofertas, podrán ser enviadas a los Usuarios que:

1. se den de alta o registren en la Plataforma, salvo oposición para el envío de comunicaciones comerciales propias de clicreparacion.com  o conjuntas con sus socios colaboradores o Partners; o
2. autoricen expresamente a recibir comunicaciones comerciales específicas para el envío de comunicaciones comerciales sobre sus Partners.

 

10. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

La Plataforma en su totalidad, incluyendo sin exclusión alguna su diseño, estructura y distribución, textos y contenidos, logotipos, botones, imágenes, dibujos, marcas, nombres comerciales, código fuente, creatividades, así como todos los derechos de propiedad intelectual e industrial y cualquier otro signo distintivo, pertenecen o tienen como cesionaria a clicreparacion.com o, en su caso, a las personas físicas o jurídicas que figuran como autores o titulares de los derechos o de sus licenciantes, sin que pueda entenderse que el uso y acceso a la Plataforma y la utilización de sus servicios atribuya al Usuario derecho alguno sobre los citados elementos. El Usuario se compromete a respetar estos derechos.

Está prohibida la reproducción, explotación, alteración, distribución o comunicación pública de la Plataforma para usos diferentes de la legítima información o contratación por los Usuarios de los servicios ofertados.

Utilizando la Plataforma, el Usuario reconoce que no dispone de ningún derecho de propiedad o licencia sobre los mismos.

Respecto del material publicado en la Plataforma, que incluye textos, contenidos, logotipos, imágenes, fotografías, grabaciones audiovisuales, y trabajos realizados por el profesional entre otros contenidos:

El Usuario garantiza que es el titular de todo el material que publique en la Plataforma, siempre y cuando sea realmente el legítimo dueño de lo que publica. Al publicarlo, el Usuario garantiza que tiene el permiso para hacerlo y concede automáticamente una licencia no exclusiva, continua y universal a clicreparacion.com para que pueda utilizarlo. clicreparacion.com se reserva el derecho a eliminar cualquier material publicado en la Plataforma viole o infrinja los derechos de propiedad industrial e intelectual. Por su parte el Usuario exonera a la Plataforma de cualquier responsabilidad sobre el uso ilegítimo del material. A su vez, clicreparacion.com no asumirá responsabilidad alguna respecto de los derechos de propiedad intelectual o industrial titularidad de terceros que se vean infringidos por un Usuario.

La publicación de los trabajos profesionales en la Plataforma de clicreparacion.com se realizará con la única finalidad de que el profesional publicite y promociones sus trabajos y servicios en clicreparacion.com. Los Profesionales tienen expresamente prohibido publicar trabajos realizados para sus clientes sin el consentimiento expreso de los mismos. clicreparacion.com se reserva el derecho a eliminar de la Plataforma los trabajos de los profesionales que violen o infrinjan derechos de propiedad intelectual o industrial titularidad de terceros. Por su parte el profesional exonera de cualquier responsabilidad clicreparacion.com del sobre el uso ilegítimo del material.

clicreparacion.com informa de la existencia de un sistema de reclamación de derechos sobre el contenido publicado en el Sitio Web, mediante la remisión de un correo electrónico a la siguiente dirección: hola@clicreparacion.com

11. ENLACES A OTROS SITIOS

La Plataforma contiene enlaces o hipervínculos a otras páginas web.

El Usuario debe ser consciente de que clicreparacion.com no es responsable de las prácticas de privacidad ni de los contenidos de esas otras webs.

Recomendamos a los Usuarios que sean conscientes de que al utilizar uno de estos hipervínculos están abandonando nuestra la Plataforma y deben leer y revisar las condiciones generales y las políticas de privacidad de esas otras webs.

12. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD

Salvo en aquellos casos expresamente descritos en los presentes Términos de Uso y el resto del marco normativo de esta Plataforma, clicreparacion.com no se responsabiliza por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan deberse a la falta de exactitud, exhaustividad, actualidad, así como a errores u omisiones de los que pudieran adolecer las informaciones y servicios contenidos en esta Plataforma u otros contenidos a los que se pueda acceder a través del mismo ni asume ningún deber o compromiso de verificar ni de vigilar sus contenido e informaciones.

12.1. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD POR EL FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA Y SUS SERVICIOS

clicreparacion.com no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la Plataforma y de sus servicios. clicreparacion.com procurará advertir con suficiente antelación de las interrupciones que pudieran suceder en el funcionamiento de la Plataforma y de sus servicios siempre que ello sea posible. clicreparacion.com, o su servidor, pueden no estar libres de virus, errores, programas espía (spyware), Troyanos o similar software malintencionado. clicreparacion.com no se hace responsable de cualquier daño al hardware o software del ordenador, dispositivo u otro tipo de tecnología del Usuario. Tampoco se hace responsable de ninguna pérdida de información a raíz de la transmisión, uso de datos o contenido erróneo publicado por los Usuarios.

clicreparacion.com excluye, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento la Plataforma y de sus servicios o la defraudación de la utilidad que los Usuarios hubiesen podido atribuir a la Plataforma y sus servicios y, en Cliente, aunque no de modo exclusivo, a los fallos en el acceso a las distintas páginas web que configuren el Sitio Web.

12.2. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD POR LA UTILIZACIÓN POR LOS USUARIOS DE LA PLATAFORMA, DE LOS SERVICIOS Y DE LOS CONTENIDOS

clicreparacion.com no garantiza que los Usuarios utilicen los servicios y contenidos de la Plataforma de conformidad con los presentes Términos de Uso y, en su caso, con las condiciones particulares que resulten de aplicación, ni que lo hagan de forma diligente y prudente. clicreparacion.com tampoco garantiza la veracidad de los datos que los Usuarios proporcionan sobre sí mismos bien en su área de registro, bien en sus participaciones en la Plataforma. Asimismo, clicreparacion.com no garantiza que los contenidos colgados en la Plataforma por los Usuarios cumplan con lo dispuesto en los presentes Términos de Uso, con las condiciones particulares y con la legalidad vigente. clicreparacion.com excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la utilización de los servicios y de los contenidos por parte de los Usuarios, o que puedan deberse a la falta de veracidad, vigencia o autenticidad de la información que los Usuarios proporcionan a otros Usuarios acerca de sí mismos y, en particular, aunque no de forma exclusiva, por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un Usuario en cualquier clase de comunicación realizada a través de la Plataforma.

12.3. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS SOBRE ENLACES A OTROS SITIOS WEB

Esta Plataforma contiene enlaces o hipervínculos a otras páginas web. El Usuario debe ser consciente de que clicreparacion.com no es responsable de las prácticas de privacidad ni de los contenidos de esas otras webs.

12.4. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS POR LA CUALIFICACIÓN DE LOS PROFESIONALES Y LA EJECUCIÓN DE LOS TRABAJOS ACORDADOS

clicreparacion.com no intervendrá en ningún caso en las negociaciones llevadas a cabo entre Cliente y Profesional, permaneciendo al margen de las mismas en todo momento, por lo que no será responsable, en ningún caso, del cumplimiento de las obligaciones del Cliente con el Profesional, eximiendo expresamente el Cliente y el Profesional a clicreparacion.com de cualquier desavenencia que pudiera surgir entre ambos.

Es responsabilidad exclusiva del Cliente la comprobación de la idoneidad de los servicios ofrecidos por el Profesional, y que los mismos se adapten a las necesidades del Cliente. El Cliente asume asimismo la responsabilidad de examinar la titulación, capacitación y competencia profesional del Profesional, así como de realizar el oportuno seguimiento sobre el trabajo encomendado, los materiales y la adecuación, estética o no, a lo requerido por el Cliente y acordado en el oportuno presupuesto. En ningún caso clicreparacion.com controlará ni intervendrá en la ejecución de los trabajos por el Profesional, ni en la adecuación, calidad o resultado de los mismos, por lo que clicreparacion.com excluye, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la ejecución o resultado del trabajo encomendado al Profesional, y el Cliente expresamente exime a clicreparacion.com de cualquier discrepancia, responsabilidad, daño, perjuicio o menoscabo como resultado de la contratación o del trabajo realizado por el Profesional.

13 GARANTÍAS PARA CLIENTES QUE CONTRATEN LOS SERVICIOS DE PROFESIONALES clicreparacion.com (EN ADELANTE “GARANTÍAS clicreparacion.com”)

Las Garantías clicreparacion.com resultan de la aplicación a aquellos pagos realizados por Clientes de clicreparacion.com a Profesionales, para el caso de la Garantía clicreparacion.com, o de aquellos trabajos realizados por Profesionales a Clientes de clicreparacion.com, para el caso de la Garantía clicreparacion.com Premium, que surjan de presupuestos solicitados en el Sitio Web, todo ello de acuerdo con las condiciones establecidas a continuación:

Quedan excluidos de las garantías descritas en este apartado los profesionales cuya solicitud de presupuesto haya sido gestionada por empresas o plataformas similares con las que clicreparacion.com tenga acuerdos de colaboración, tal y como se describen en el apartado de “SOLICITUD DE PRESUPUESTOS” de los presentes Términos de Uso.

13.1. ALCANCE DE LA GARANTÍA clicreparacion.com

La Garantía clicreparacion.com alcanza única y exclusivamente en el supuesto de que se cumplan la totalidad de las siguientes condiciones:

1. El Cliente deberá haber contratado los servicios de uno de los Profesionales con Garantía clicreparacion.com, que como tal consten en el Directorio de Profesionales como empresa o autónomo cubierto por la Garantía clicreparacion.com (en adelante “el Profesional cubierto por la Garantía clicreparacion.com”) . El Profesional cubierto por la Garantía clicreparacion.com deberá ostentar tal condición en el momento de haber sido contratado por el Cliente, habrá sido contactado a través de la Plataforma, y el Cliente deberá acreditar que el Profesional cubierto por la Garantía clicreparacion.com habrá remitido al Cliente un presupuesto por escrito relativo a la obra en cuestión, obra que deberá ejecutarse en un plazo máximo de TREINTA (30) días posteriores a la aprobación del presupuesto, y habrá sido contratado por el Cliente con anterioridad al pago de la suma convenida en concepto de “adelanto de materiales”;
2. La Garantía clicreparacion.com cubre exclusivamente los pagos realizados mediante cargo en tarjeta o transferencia bancaria a la cuenta del Profesional cubierto por la Garantía clicreparacion.com en concepto de “adelanto de materiales” para el acopio de materiales directa y exclusivamente relacionados con la ejecución de la obra o reforma acordada o solicitada a través del Sitio Web, y hasta un máximo (conjunto para los diversos pagos que se hubiesen realizado por tal concepto) de MIL QUINIENTOS EUROS (1.500 €) (IVA incluido). Cualquier importe adicional no queda cubierto por la presente Garantía clicreparacion.com. Cualquier duda o discrepancia acerca de los importes cubiertos por la presente Garantía clicreparacion.com será resulta por clicreparacion.com conforme a su exclusivo criterio, extremo éste expresamente admitido por el Cliente para el ejercicio de la presente Garantía clicreparacion.com;
3. La Garantía clicreparacion.com aplicará en aquellos casos en los que, verificado el pago conforme al número 2. anterior, el Profesional cubierto por la Garantía clicreparacion.com haya incumplido completamente sus obligaciones relativas a la compra o la entrega de los materiales acordada con el Cliente por causa no imputable al Cliente;
4. A fin de acreditar el incumplimiento por el Profesional cubierto por la Garantía clicreparacion.com, el Cliente deberá acreditar haber intentado resolver de forma razonable la discrepancia con el Profesional cubierto por la Garantía clicreparacion.com, y, posteriormente, haber interpuesto reclamación civil, denuncia o querella contra el Profesional cubierto por la Garantía clicreparacion.com como consecuencia del incumplimiento de la compra o entrega de materiales, copia de la cual deberá remitir a los responsables del clicreparacion.com;

Plazo de ejercicio de la Garantía clicreparacion.com: El Cliente podrá solicitar el ejercicio de la Garantía clicreparacion.com, y por tanto el reembolso del importe abonado al Profesional cubierto por la Garantía clicreparacion.com, en el supuesto de que acredite a satisfacción de clicreparacion.com el cumplimiento de las condiciones señaladas en los números 1. a 4. anteriores y curse una solicitud por escrito a clicreparacion.com dentro de los TREINTA (30) días posteriores a la fecha en que hubiesen debido empezar las obras para la que el Cliente realizó el pago de materiales.

13.1.1 Qué no cubre la Garantía clicreparacion.com

La Garantía clicreparacion.com no resulta de aplicación en alguno de los siguientes supuestos:

1. En el caso de que existiera otra póliza de seguro, reaseguro o cualquier otro sistema de compensación o indemnización que cubriera el perjuicio económico sufrido por el Cliente como consecuencia del incumplimiento por parte del Profesional cubierto por la Garantía clicreparacion.com;
2. En el supuesto de que el Cliente hubiese solicitado la devolución del importe abonado a la entidad bancaria o la operadora de la tarjeta mediante la cual realizó el pago en concepto de “adelanto de materiales”;
3. En el caso de que el Cliente hubiese realizado el pago al Profesional cubierto por la Garantía clicreparacion.com para la realización de una obra diferente o adicional a la acordada o solicitada a través de la Plataforma;
4. En el caso de no conformidad o discrepancia del Cliente con la calidad de los materiales adquiridos por el Profesional cubierto por la Garantía clicreparacion.com, o en el caso de ejecución defectuosa o no conforme de las obras contratadas con el Profesional cubierto por la Garantía clicreparacion.com;
5. En el supuesto de la producción de daños por conceptos o importes diferentes a los contemplados en el número 2. anterior (a título meramente ejemplificativo daños a la propiedad privativa o comunitaria (mueble o inmueble), daños a los materiales durante el transporte, robo, hurto, daños personales, casos de fuerza mayor, etc), bien sean de carácter económico o moral;
6. Si el Profesional cubierto por la Garantía clicreparacion.com hubiese hecho entrega de los materiales acopiados para la realización de la obra pero, por cualquier cuestión, dicha obra no se hubiese realizado o ejecutado, total o parcialmente o, como consecuencia de las modificaciones o mediciones en el proyecto, los importes o cantidades de dichos materiales hubiesen variado.

14. DENUNCIA

En el caso de que cualquier Usuario o tercero considere que existen hechos o circunstancias que revelen el carácter ilícito de cualquier contenido en la Plataforma o de su utilización, deberá ponerse en contacto con clicreparacion.com a través de hola@clicreparacion.com o bien a través de los datos de contacto indicados en la Plataforma y en los presentes Términos de Uso, indicando siempre (i) los datos personales del reclamante (nombre, dirección, número de DNI o pasaporte, número de teléfono y dirección de correo electrónico) y (ii) la supuesta actividad ilícita llevada a cabo en la Plataforma y su motivación que revelen dicho carácter ilícito.

15. DURACIÓN Y TERMINACIÓN

La presentación de los servicios que clicreparacion.com proporciona a través de la Plataforma tiene en principio, una duración indefinida. No obstante, clicreparacion.com está autorizado para dar por terminada o suspender la prestación de sus servicios en cualquier momento, sin perjuicio de lo que se hubiere dispuesto al respecto en las correspondientes condiciones particulares. En cualquier caso, si fuera posible, clicreparacion.com procurará advertir previamente la terminación o la suspensión de cualquier servicio o de la totalidad de los mismos.

16. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Los presentes Términos de Uso se regirán por la legislación española, salvo que otra legislación resultara de obligado cumplimiento.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario, salvo que otra jurisdicción resultara de obligado cumplimiento.

Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

17. FECHA EFECTIVA Y MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS DE USO

Estos Términos de Uso fueron actualizados por última vez el 16 de abril de 2024.

clicreparacion.com se reserva el derecho a modificar, corregir o cambiar de forma unilateral estos Términos de Uso en cualquier momento. Cuando esto ocurra, se publicarán los nuevos Términos de Uso en la Plataforma, así como la fecha en la que entrarán en vigor en la parte final de los Términos de Uso. Recomendamos que se visite esta página con regularidad para estar al día de las modificaciones que se puedan producir. Si no acepta las modificaciones de estos Términos de uso, no utilice la Plataforma. El uso de la Plataforma de forma continuada implica la aceptación de estos Términos de Uso y sus posibles modificaciones.